互联网家装花样百出 用户才是最终出路

互联网家装行业一直以来都在标榜“颠覆”这个概念，其开山裂石的气势着实々吸引了不少投资者。日前，建筑装饰领域龙头瑞和股份，宣布将会与◥旗下子公司瑞和家世界网络科技联合推出互联网家装服务。目前已经完成了对这一项目的增资。

据悉，瑞和◥将会借助BIM系统，也就是建筑信息模型，来彻底解决个性化整装定制无法︼标准化的困局——此消息一出，互联网家装行业√一片哗然，这可真正称得上是“颠覆”了。

按照工业思维来对家装进行定位的话，互联网家装最终交付给消费者的也是一个产品——一个╳装修好的新房，然而这个产品是如何生产出来的、产品与自己的预期是否相符合，成为了众多互联网家装经营者开发市场的法宝。

这也影响了大多数企业市场∏入口的选择，要么是从施工场景展示切入，要么是产品效果的设计端入手，也有从供应↘链入手的，更有甚者，直接从搜索引擎入手，垄断百∑度关键字——这确实是「简单粗暴。

但是，总体来看，搞定家装供应链也不是什么难事，施工←现场展示也有诸多的通信手段来支持，效果图展示似乎也并不具备太高的技术壁垒，而且关键字推广成本较高而且用户定位分散。那么，互联网家装经营者靠什么在市场中胜出呢?

家装本身是一个比吃药看病还要低频的消费项目，因此互联网家装要面对的第一个问题就是客户留存，而由于项☆目的低频属性，使得客户留存◆率极低，基本上是一锤子买卖，客户都留存不下来，谈什么“深度开发消费者阶段性需求”?因此，对于经营者来说⌒，不要老想着充分挖掘客户需求，把客户拉过来才是关键。现有的经营者似乎都把资源放错了地方，过于注重打造生态闭环，其实，找到用户入口才是关键。

再者，作为消费者，其选择装修公司的时候，更相信的是邻居家施工水平不错的装修团队，而不是通过互联网。因此互联网家装经营者首先要思考的，就是如何通过互联网来激发客户下单，如何在互联网上展示其施工效果，例如添∴加网友评论功能、网友上传实地装修图，以增加用户对平台的信任程度等。

同时，家装作为一个能够衍生出长尾√需求的项目，互联网家装公司可以充分与家居、电商对接，为客户提供一站式服务，相信这一点能够比传统家装有较为明显的优势。

另外，据前瞻产业研究院《中国互联网家装行业报告》的分析，互联网家装有其存在的必然，中间环节的省略，用户体验的改善，仍旧是取代传统家装的核心。

总体来说，就是互联网家装经营者在未来一定要找到自己的优势，保证产品质量的同时，提高单量，才能体现成本优势，进而才能够将︾这个线上线下相融合的项目做起来。